Het INK-Managementmodel
De meest voorkomende zaken die in de dagelijkse praktijk van de bedrijfsvoering aan de orde komen, zijn onder te verdelen in negen aandachtsgebieden. Het INK-Managementmodel geeft dit op overzichtelijke wijze weer. De negen aandachtsgebieden zijn onder te verdelen in twee groepen. Met aan de ene kant de organisatiegebieden en aan de andere kant de resultaatgebieden. De ene groep verdient aandacht omdat ze te maken hebben met de inrichting en verrichting van de organisatie. De andere groep met gebieden verdient aandacht omdat ze te maken hebben met het effect dat de organisatie bereikt.
Het INK-model is een bedrijfsvoeringmodel. Het is geen model om een strategie te bepalen, maar om de bedrijfsvoering mee te kunnen overzien en in te richten. Het model schrijft niets voor en werkt ook niet met procedures en regels. Het kent geen onderwerpen waar de organisatie aan moet voldoen. Zoals het INK dat treffend formuleert: ‘Het vormt een denkraam waarin verschillende aspecten van een organisatie op systematische wijze met elkaar in verband worden gebracht en waarvan wordt verondersteld dat deze de aandacht van het management verdienen’.
De visie van Lantian op HRM ligt in het verlengde van het INK-denkraam. Als uitgangspunt voor goedwerkende, pragmatische en integrale oplossingen voor management, medewerkers en de hele organisatie. De aanleiding voor het toepassen van het INK managementmodel kan liggen in de behoefte aan verandering vanwege tegenvallende prestaties, de behoefte voor het verbeteren van de concurrentiepositie, of aan richtlijnen voor organisatorische aanpassing (reorganisatie of fusie), of de behoefte aan een cultuuromslag naar een meer resultaatgerichte cultuur.
Om kwaliteit en deskundigheid op een breed vlak te kunnen garanderen, heeft Lantian gespecialiseerde en gekwalificeerde organisatieadviseurs in haar netwerk. Dit zijn deskundigen op het gebied van managementadvisering over de bedrijfsvoering en leiderschap en op het gebied van procesoptimalisatie, zoals Lean, Six Sigma. Lantian verwijst u hiernaast graag naar het INK (Stg. Instituut Nederlandse Kwaliteit) www.ink.nl voor inspiratie en de INK filosofie.
Het verbeterproces
De grote leermeesters in kwaliteitskunde, Juran, Deming, Imai waren het er in de vorige eeuw al over eens: elk verbeterproces verloopt in drie stappen. En dat deze stappen: structureren, stabiliseren, verbeteren, in de juiste volgorde moeten worden doorlopen om daadwerkelijk te verbeteren. De eerste stap is duidelijkheid over wat we gaan doen, hoe moet het eruitzien, wat is er voor nodig en wat is de werkvolgorde: kortom het uitgangspunt is een structuur. Voordat we toe zijn aan verbeteren zullen we in staat moeten zijn continu al dezelfde kwaliteit te leveren, oftewel procesbeheersing. Het effect van wat we doen moet inmiddels bekend zijn. Er is dus stabiliteit. Pas daarna kunnen we nadenken over het verbeteren van het proces.
Organisatieonderzoek en organisatieadvies
Verbeteren is niet simpelweg een plan schrijven. Het is ook niet het eenvoudigweg reageren op klachten of met willekeur ingaan op ideeën. Dit soort weinig planmatige acties leiden vaak alleen maar tot het tegendeel van het beoogde resultaat: nog meer variatie, dus uiteindelijk meer inefficiëntie en dus hogere kosten.
Processen op systematische wijze kunnen analyseren en in fasen verbeteren, om uiteindelijk te komen tot geïntegreerde verbeteringen, is een vak apart. Er komt heel wat bij kijken, zoals goede samenwerking tussen alle belanghebbenden, een helder doel, scherpe analyses, objectivering van zaken door meting en testen, uiteindelijk de zaken kunnen borgen en vervolgstappen kunnen overzien en uitzetten.
Organisatieonderzoek wordt gebruikt om op systematische wijze processen te kunnen analyseren, om een gedegen advisering te geven voor uw verbeterplan. Hierbij worden alle kanten van de bedrijfsvoering als samenhangend geheel bekeken. Een uitgebreid of juist kort organisatieonderzoek mondt uit in een onderbouwd advies. Soms maakt het daadwerkelijk meedraaien en/of meelopen bij werkzaamheden en taken hier ook onderdeel vanuit.
Interventies, workshops en training
Lantian heeft een uitgebreid palet aan workshops, trainingen en interventies gericht op ontwikkeling van de organisatie, of meer in het specifiek, de leidinggevenden of de medewerkers. Klik op Voor organisaties voor productbeschrijvingen.
Het onderdeel Voor medewerkers geeft een overzicht van workshops, trainingen en interventies speciaal bedoeld voor medewerkers.
